Раздел 3. Моделирование и реорганизация процессов

Процессно-ориентированный подход к управлению как метод повышения конкурентоспособности предприятия 1м курс, Воронежский государственный университет, Воронеж, Россия Научный руководитель к. Российская экономика является важной частью мировой экономики, и такие события, как мировой финансовый кризис, вступление России в ВТО, ужесточают конкуренцию среди хозяйствующих субъектов внутри страны и за рубежом. Более трети новых ставок начнет действовать в день вступления России в организацию, четверть снизится спустя три года, а на стратегически важную продукцию через семь и восемь лет [2]. Это задает новую планку развития бизнеса в России. И для того, чтобы российские компании могли выжить и развиться в новых условиях, требуется внедрение инновационных методов хозяйствования. На сегодняшний день одним из наиболее передовых методов управления компанией считается процессный подход, который описывает деятельность организации как сеть взаимосвязанных процессов. Он подразумевает управление компанией на основе бизнес-процессов, которые описаны, регламентированы, постоянно контролируются и подвергаются корректировке при обнаружении ошибок исполнения или отклонений от целевых параметров.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Основы моделирования бизнес процессов Предметная область- это часть реального мира, которая моделируется информационной системой. Операция — элементарное неделимое действие, выполняемое на одном рабочем месте. Функция — совокупность операций, сгруппированных по определенному признаку. Бизнес-процесс — связанная совокупность функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт предмет, услуга, научное открытие, идея , представляющая ценность для потребителя.

Подпроцесс — это бизнес-процесс, являющийся структурным элементом некоторого бизнес-процесса и представляющий ценность для потребителя.

Процессный подход к управлению предприятием; 2. Основные методологии моделирования бизнес-процессов; 3. Process Modeling) - Наиболее широко используемая методология описания бизнес-процессов – стандарт IDEF0.

Методологии моделирования бизнес-процессов Набор символов или обозначений, с помощью которых описывается бизнес-процесс, принято называть языком или методологией описания бизнес-процессов. Наиболее распространенными методологиями, используемыми при моделировании, являются: Для более глубокого понимания сути бизнеса и его ключевых процессов используются графические способы описания процессов и специальные инструменты.

В простых случаях и сегодня используют обычную блок-схему и словесное описание бизнес-процесса. Обычная блок-схема процесса, изображается с помощью прямоугольников — обозначающих действия, ромбов — обозначающих принимаемые решения и стрелок — соединяющих эти элементы и показывающих их взаимосвязь. Описание бизнес-процесса, отвечает на вопросы, что, кто, где, как, зачем и почему, а также каковы затраты времени и денежных средств на принятие решений, ожидание и осуществление действий в бизнес-процессе.

Программа может быть проведена в корпоративном формате по индивидуально разработанной программе обучения только для сотрудников Вашей компании с учетом специфики деятельности и приоритетных целей Описание и внедрение процессов является серьезным шагом к формализации деятельности предприятий. Многие компании, внедрившие процессное управление, смогли уменьшить свои затраты, добиться прозрачности управления — и это не предел. Описание бизнес-процессов, их улучшение, смена общего подхода к процессам, обучение персонала являются неотъемлемыми составляющими долговременного успеха.

Владение навыками процессного управления - обязательный элемент стратегии эффективных компаний. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Слушатели смогут рассмотреть методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной оргструктуры.

тодологии проекта описания бизнес-процессов организации. В со- . в основе многих современных подходов к созданию моделей типа. Work Flow, в.

Машкин, аспирант, Курская государственная сельскохозяйственная академия им. В статье приводятся доказательства необходимости внедрения процессного подхода в управление на предприятиях мясного подкомплекса, замены им функционального подхода, изменения отношения к управлению качеством в рамках применения стандарта Процессный подход рассмотрен на примере описания и детализации основных процессов мясного предприятия, процессов для выращивания молодняка животных и птиц, процессов производства мяса.

Результаты исследования могут быть использованы в качестве рекомендательных процедур по построению системы управления в рамках процессного подхода в функционирующих или планируемых для создания организациях. , , , . . Основаниями для такого утверждения являются следующие положения, сложившиеся в экономической системе АПК России. Наличие бюрократии в системе АПК. Бюрократия - социальная группа, члены которой профессионально занимаются управлением, их должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность [4].

Негативные стороны, характерные для бюрократии, анализируются в модели бюрократии американского социолога Р. Мертон полагает, что в результате беспрекословного подчинения формальным правилам, проявляющейся уступчивости и конформизма работники управления теряют, в конечном счете, способность принимать самостоятельные решения. Постоянная опора на правила и формально разработанные руководства к действию приводит к тому, что все эти нормативы становятся всеобщими и окончательными, а их соблюдение — основной задачей и результатом, вместо того чтобы заставить эти нормативы работать на цели организации.

Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Возможность выполнения заданий и корректировки бизнес-процессов. Возможность перехода ко всем связанным объектам документам, заказчику, и др. Повышение управляемости бизнеса предприятия — распределения и закрепление ответственности за выполнение функций, регламентирование взаимодействия подразделений и сотрудников. Оптимизация выполнения бизнес-процессов — ликвидация дублирования функций, уменьшение коммуникативных цепочек.

Стандартизация бизнес-процессов — разработка единых стандартов выполнения работ для компании в целом на основе наилучшие показателей и передового опыта.

Топ-менеджеры банков все чаще ставят перед своими сотрудниками задачи по описанию бизнес-процессов, выполняемых их подразделениями.

По отношению к клиентам процессов: По отношению к получению добавленной ценности: Основные добавляющие ценность ; К основным процессам организации, как правило, относят процессы производства, сбыта и снабжения. Строго говоря, к основным процессам следует относить все процессы, добавляющие ценность к переходному или конечному продукту. Вспомогательные процессы напрямую не добавляют ценности, но увеличивают стоимость изделия 3. По уровню подробности рассмотрения: Элементарные операции, не требующие более детального описания.

Верхний уровень описания бизнес-процессов соответствует процессам , управляемым самим или заместителями генерального директора. Второй уровень процессов, как правило, рассматривается на уровне руководителей процессов крупных подразделений организации. Третий уровень — уровень процессов функций подразделений и отделов. Четвертый уровень — функции операции , выполняемые на рабочих местах и т. К определению границ бизнес-процессов имеются следующие основные подходы. По сложившейся структуре компании.

Различные подходы к описанию бизнес-процессов

Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы. Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки.

инструменты на основе компьютерного моделирования, которые широко Современный подход к описанию бизнес-процессов подразумевает идею.

Процессный подход к управлению: В данной статье Вы найдете системное описание процессного подхода к управлению и комментарии по практическим аспектам его внедрения. Подход к управлению - это способ метод делегирования полномочий и ответственности. В менеджменте существует три подхода к управлению: Реально в практической работе менеджера, почти всегда, используется суперпозиция этих трех подходов к управлению. Например, широко используемым инструментом для реализации функционального подхода к управлению является система бюджетирования делегирование полномочий и ответственности через вложенную систему центров финансовой ответственности ЦФО.

В свою очередь, управление бюджетированием требует применения процессного подхода к управлению. А для внедрения бюджетирования необходимо применение проектного подхода к управлению. Опишем все три подхода к управлению. Функциональный подход к управлению — делегирование полномочий и ответственности через функции. Функция — подсистема организации, выделенная по принципу схожести работ, выполняемых сотрудниками. Существует четыре основных функции в организации вариант: Кроме этого, можно выделить некоторое количество вспомогательных функций, например, безопасность, юридическое сопровождение.

Соответственно, в рамках функционального подхода к управлению система организация делится на функции, во главу которых ставятся функциональные руководители, наделяемые полномочиями и ответственностью по их управлению.

О двух подходах к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделений

Ведь круг проблем, которые могут быть решены простой формализацией процессов ограничен, а в остальных случаях требуется оптимизация бизнес-процессов компании. Получить знания и навыки принятия эффективных управленческих решений по управлению бизнес-процессами. Изучить основные бизнес-процессы организации и освоить умения реинжиниринга. Получить навыки моделирования бизнес-процессов. Исключить в своей работе зависимость от привлечения сторонних специалистов для моделирования бизнес-процессов.

Программа курса Задачи процессной системы управления предприятием ПрСУ Особенности и преимущества процессного подхода Цель процессной организации деятельности.

В данной статье мы рассмотрим подходы и методы, основы и реальные примеры функционального моделирования основных бизнес-процессов системы Что такое бизнес-процесс; Свойства процессов; Когда описание.

Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания.

Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов. И вот здесь возникает проблема в применении существующих и, главное, освоенных стандартов к описанию бизнес-процессов с целью управления организацией, с целью связать схемы текущей операционной деятельности с деятельностью руководителей, аналитиков и т.

Это отсутствие при описании понимания компании как системы, сути процессного подхода как следствие некорректная постановка задачи описания и неэффективное использование самих моделей. В лучшем случае моделирование деятельности руководителя ограничивается одной функцией с множеством входов и выходов. Для того чтобы решить данную проблему предлагается графическое представление, которое отражает поведение компании как системы и является своеобразным шаблоном при моделировании деятельности организации, позволяя разложить стратегические цели компании на отдельные составляющие и довести их до конечных исполнителей.

Лекция 2: Связь организации как системы с внешней средой

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!